من نحن

نحن 213 Market متجرالكتروني جزائري يوفر لكم مجموعة واسعة من المنتجات المختارة بعناية لتلبية احتياجاتكم اليومية: نظارات، لعب أطفال، أجهزة منزلية، إكسسوارات سيارات، منتجات تنظيم المنزل وغيرها. هدفنا هو تقديم منتجات عملية بجودة ممتازة وأسعار مناسبة، مع تجربة شراء سلسة وآمنة من بداية الطلب إلى غاية التوصيل. نعمل دائماً على توسيع كتالوجنا وتوفير منتجات مبتكرة وحلول ذكية تجعل حياتكم أسهل. ثقتكم هي رأس مالنا، لذلك نلتزم بالنزاهة، والشفافية، وخدمة الزبائن الممتازة

الأسئلة الشائعة

كيف يمكنني تقديم طلب؟
اختيار المنتج → الضغط على "اطلب الآن" → ملء المعلومات → سنقوم بالاتصال بك لتأكيد الطلب.

هل الدفع مسبق؟
لا، الدفع عند الاستلام فقط.

كم يستغرق التوصيل؟
من 2 إلى 7 أيام حسب ولايتك.

هل المنتجات أصلية؟
نعم، نختار منتجات عالية الجودة ويتم فحصها قبل الشحن.

هل يمكنني تغيير أو إلغاء طلبي؟
نعم أثناء المكالمة الهاتفية. 

التوصيل

نحن نوصل إلى معظم ولايات الوطن عبر شركات توصيل نووسة .

تفاصيل التوصيل:

  • مدة التوصيل :  العاصمة والولايات القريبة: 24–48 ساعة - باقي الولايات: 2–7 أيام
  • تكلفة التوصيل : تختلف حسب الولاية والمنتج (يتم إبلاغك بالسعر أثناء تأكيد الطلب).
  • طريقة الدفع : الدفع عند الاستلام.
  •  التعامل مع الطرود : كل الطلبات يتم تغليفها بشكل جيد لضمان وصولها في أفضل حالة.

الشروط والأحكام

باستخدامكم لموقع فإنكم توافقون على الشروط التالي:  

  1. الطلبات
    • جميع الطلبات يتم تأكيدها عبر مكالمة هاتفية قبل الشحن.
    • للزبون حق تعديل الطلب أثناء المكالمة الهاتفية.
  2. الأسعار
    • الأسعار المعلنة لا تشمل رسوم التوصيل
    • السعر الإجمالي يظهر بعد اختيار الولاية والبلدية
  3. التوصيل
    • يتم التوصيل عبر شركات خاصة إلى معظم ولايات الوطن.
    • مدة التوصيل تختلف حسب الولاية (عادة 2–7 أيام).
  4. الدفع
    • الدفع عند الاستلام (Cash On Delivery).
  5. ضمان المنتجات
    • كل المنتجات يتم فحصها قبل الشحن
    • للزبون الحق والواجب في فحص طلبه قبل القيام بعملية الدفع.
    • في حال وجود عيب مصنعي، يمكن للزبون طلب الاستبدال.
  6. استخدام الموقع

يمنع كل استخدام غير قانوني أو محاولة اختراق أو سرقة بيانات

سياسة التبديل

 هدفنا أن تكون راضياً 100٪ عن مشترياتك.

يمكنك استبداله في الحالات التالية:

  1. المنتج وصل معطوب أو به خلل مصنعي.
  2. وصل منتج مختلف عن الذي طلبته.
  3. يرجى من زبائننا فحص الطلبية قبل الاستلام.
  4. المنتج يجب أن يكون في حالته الأصلية مع العلبة والاكسسوارات.

غير قابل الإستبدال:

  • المنتجات المستعملة أو المتضررة بعد الفتح.
  • المنتجات المباعة بتخفيض كبير (Liquidation) إلا في حالة عيب مصنعي.

سياسة الشكاوى

نحن نهتم برضاكم، وفي حال وجود أي مشكل يمكنكم التواصل معنا عبر:

  • الهاتف / واتساب : (0560724656)
  • البريد الإلكتروني : (contact@placohome-dz.com)
  • صفحتنا على فايسبوك : 213Market

نلتزم بالرد خلال 24 ساعة ومعالجة الشكوى بأقصى سرعة واحترافية.